什么叫海尔bcd?1、海尔BCD的全称是“海尔贝尔斯多夫客户体验”（HaierBerstdorfCustomerDelight），是由海尔集团推出的一种客户服务理念。BCD的核心理念是以客户为中心，以客户的期望和需求作为行动的出发点和落脚点。...